よくある質問

どこから発送しますか？

香港から発送します。すべての注文には追跡番号が付いています。

追跡番号を見つけるにはどうすればよいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載された電子メールが届きます。

注文した商品が発送されてからお届けまでにどのくらい時間がかかりますか?
あなたの場所によって異なります。通常、すべての注文はお手元に届くまでに 1 ～ 3 週間かかります (土日祝日を除く)。

私の注文はいつ発送されますか?
5〜7営業日以内に注文を処理し、発送します。予約注文中の特定の商品には、説明文に発送期限が記載されています。

注文をキャンセルまたは返品できますか?
ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、ご注文日から24時間以内にご連絡ください。返品については、間違った商品や不良品が届いた場合を除き、返品はお受けできません。

注文に対して税金を支払う必要がありますか?
いいえ、当社にはあなたの国に代わって税金を徴収する資格がないため、注文に対して税金を支払う必要はありません。したがって、すべての注文の価格には税金が含まれていません。

関税はかかりますか?
発送場所により異なります。当社は国境通関手数料を管理することはできず、未払いの関税のために現地税関で荷物が保留された場合でも責任を負いません。未払いの関税がある場合、最寄りの税関から電子メールまたは電話で連絡されます。

その他の件についてはどうすれば連絡できますか?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。1営業日以内に必ずご返信させていただきます。